• SECOND24.BY

Договор публичной оферты.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПО ОБРАЗЦАМ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ WWW.SECOND24.BY

1. Термины и определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор (далее – Договор) на условиях, содержащихся в настоящем Договоре. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора. Товар – объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления, продукция производственно-технического назначения и иное имущество) купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в Интернет-магазине и возможный к формированию Заказа. Продавец – ООО «ФИДАН-групп компания», реализующий Товар Покупателям через Интернет-магазин second24.by (далее – Интернет-магазин или Сайт). Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее Товар исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте либо указанное (упомянутое) при формировании Заказа в качестве Получателя. Получатель – физическое лицо, указанное (упомянутое) Покупателем при формировании Заказа либо физическое лицо, в адрес которого Продавцом доставляется Товар. Заказ – запрос Покупателя, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Продавцу по телефону, на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине. Адрес – идентификационные сведения места доставки Товара, четко и однозначно определяющие наименование улицы, номер здания (дома, строения) и (при наличии) номера квартиры (комнаты, офиса). Дистанционное перечисление денежных средств – расчеты в наличной или безналичной форме посредством автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства (АИС «Расчет»), мобильного и интернет-банкинга, с использованием банковских пластиковых карточек, через кассы банков и объектов почтовой связи, наложенным платежом при доставке товаров по почте, посредством иных платежей, которые обеспечивают поступление средств за оплату Товара на расчетный счет Продавца.

Настоящий Договор заключается между Продавцом, с одной стороны, и Покупателем, с другой стороны, о нижеследующем:

2. Общие положения

2.1. Настоящий договор, размещенный на Сайте second24.by, определяет порядок ведения Продавцом розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц.

2.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем (далее – Стороны) применяются положения параграфа 2 главы 30 ГК РБ (Розничная купля-продажа), а также требования Законов Республики Беларусь «О Торговле», «О защите прав потребителей», Правил осуществления розничной торговли по образцам, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009г. №31, и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь, регулирующих вопросы розничной купли-продажи.

2.3. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель производит акцепт этой оферты и соглашается с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.

2.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

2.5. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и информацию на Сайте в одностороннем порядке, в связи с чем, Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения. Изменения и/или дополнения, вносимые в настоящий Договор в связи с изменением действующего законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через Сайт круглосуточно и ежедневно и/или по телефону – в рабочие дни с 09.00 до 19.00 часов, в субботу с 09.00 до 19.00 часов.

3.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: фамилию, имя, отчество Покупателя либо Получателя Заказа, адрес доставки Товара, контактный телефон.

3.1.2. При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: фамилия, имя, отчество (на русском языке); фактический адрес доставки; почтовый адрес места жительства (включая индекс); адрес электронной почты; контактные телефоны и иную информацию, указанную в регистрационной форме.

3.1.3. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа либо при осуществлении регистрации.

3.2. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону либо электронному адресу, отраженных в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.

3.3. Все информационные материалы, представленные на интернет-сайте second24.by, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: оттенок и структура ткани, форма, упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по указанным на сайте телефонам или послать запрос на адрес электронной почты info@second24.by либо воспользоваться формой «Обратной связи».

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, ориентировочно составляет от 1 до 45 дней с момента поступления от Покупателя Заказа. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, времени, необходимого на доставку Заказа в зависимости от способа доставки, города и (или) страны назначения. В исключительных случаях срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик поставляемого Товара и его наличия на складе Продавца.

4.2. Заказ считается исполненным с момента: - его передачи Покупателю или Получателю Продавцом по фактическому адресу доставки в г. Минске, указанному Покупателем при оформлении Заказа; - его передачи Покупателю по местонахождению Продавца; - передачи Заказа Покупателю сотрудником почтовой службы места получения Заказа в стране назначения по фактическому адресу доставки, указанному Покупателем в Заказе. Расписываясь в получении Заказа, Покупатель подтверждает его исполнение.

4.3. Право собственности на Заказ переходит к Покупателю в момент передачи Товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара несет Покупатель с момента получения Товара.

4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, адресе доставки Заказа или его количестве, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5. Доставка товара

5.1. Варианты доставки Товара указаны на Сайте Продавца в разделе «Доставка».

5.2. Доставка Заказа осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. В случае осуществления доставки Заказа почтой, срок доставки определяется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Постановлением СМ РБ от 07.09.2004 №1111 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» с изменениями и дополнениями. Передача Заказа в отделение связи РУП «Белпочта» по месту нахождения Продавца для доставки Покупателю осуществляется Продавцом в течение 3 рабочих дней после оформления Заказа либо после получения предоплаты за Товар от Покупателя при наличии необходимого количества и ассортимента Товара на складе Продавца. Срок доставки Заказа по г. Минску от 1 до 3 рабочих дней после согласования с Покупателем времени доставки либо полной оплаты стоимости Товара.

5.3. В момент доставки Товара Покупатель или Получатель обязан в присутствии курьера или сотрудника почты вскрыть упаковку и проверить наличие, комплектность, внешний вид и качество приобретенного Товара. В случае получения некачественного, некомплектного Товара либо несоответствия полученного Товара заказанному, Покупатель должен составить акт в произвольной форме, в котором должна быть отражена следующая информация: - фамилия, имя, отчество и сотрудника отделения почтовой связи, адрес места жительства/доставки Покупателя и местонахождения почтового отделения связи; - перечень полученного Товара, его комплектность; - факты повреждения Товара, видимые недостатки; - другая информация. Акт подписывается Покупателем и сотрудником почтового отделения при получении Товара.

5.4. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте Продавца или по телефону, указанному в данном Договоре.

5.5. Стоимость доставки международной ускоренной почтой ЕМS рассчитывается отдельно и оплачивается Покупателем при оформлении Заказа.

5.6. Доставка Товара Покупателю, находящемуся за пределами Республики Беларусь, осуществляется в соответствии с таможенным законодательством. Все необходимые платежи налогов, пошлин, сборов, связанные с таможенным оформлением в странах Продавца и Покупателя, оплачивает Покупатель.

5.8. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- кассовый чек, если оплата производится наличными;
- товарный чек, по требованию Покупателя (оформляется Продавцом на окончательном этапе обработки Заказа).

5.9. В случае невыполнения условий п. 5.3. настоящего Договора претензии Покупателя после получения Товара по внешнему виду Товара и его комплектности не принимаются.

6. Оплата товара

6.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Продавца.

6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который окончательно оформлен Заказ, изменению не подлежит.

6.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме наличного или безналичного расчета способами, указанными Продавцом в разделе «Оплата» на Сайте.

6.4. Покупатель может рассчитаться за приобретаемый в интернет-магазине товар путем дистанционного перечисления денежных средств. В этом случае Покупатель обязуется оплатить выставленный счет в течении 3 - 5 дней после выставления последнего. Комиссии по переводу денежных средств оплачиваются Покупателем.

6.5. Оплата Покупателем размещенного Заказа на интернет-сайте означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора.

6.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются в разделе «Скидки» на Сайте Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от покупки вплоть до момента передачи Товара. В этом случае Продавец вправе удержать с Покупателя стоимость доставки (если она осуществлялась) в размере фактических затрат, но не менее 2 бел. руб. (20 000 бел. рублей до 1 июля 2016 г.) в соответствии с пунктом 3 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь и пункта 22 Правил продажи товаров по образцам: «Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора».

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцать) дней после получения Товара в случае, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид и потребительские свойства Товара, а также Продавцу представлены доказательства - документы, подтверждающие факт и условия приобретения данного Товара у данного Продавца. 

Согласно п.78 главы 9 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, принятых Постановлением СМ РБ №703 от 22.07.2014 г.  бывшие в употреблении непродовольственные товары надлежащего качества, в том числе одежда бывшая в употреблении (одежда second hand) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Оформление возврата возможно только по согласованию с Продавцом. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить транспортные расходы, которые понесет Продавец на возврат Товара на склад. Стоимость возврата товара устанавливается индивидуально и сообщается Покупателю посредством электронной почты. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778. 

Продавец имеет право не принимать к возврату Товар, если Товар был в употреблении, при отсутствии фабричной упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре и упаковке, нарушении комплектности, отсутствии фабричных ярлыков, а так же товарного и кассового чека.

7.3. Обмен и возврат Товара производится по согласованию Сторон в заранее оговоренном месте либо по почте в течение 14 календарных дней, при наличии данного Товара на складе, без учета времени на доставку. 

7.4. Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока длительностью 14 календарных дней со дня покупки. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств. Возврат товара ненадлежащего качества требует обязательной экспертизы. В случае обнаружения, что недостатки в качестве Товара возникли не по вине Продавца, расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать: - замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества; - соразмерного уменьшения покупной цены Товара; - расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

7.5. Возврат Товара на условиях пункта 7.2. и 7.4. настоящего Договора осуществляется силами и за счет Покупателя. При возврате товара возвращаемая сумма денежных средств будет уменьшена на размер комиссии на перевод денежных средств на счет Покупателя или на выезд курьера для возврата денежных средств, а так же на стоимость возврата Товара от Покупателя обратно Продавцу.

7.6. Продавец имеет право не принимать к возврату Товар, если Товар был в употреблении, при отсутствии фабричной упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре и упаковке, нарушении комплектности, отсутствии фабричных ярлыков, а так же товарного и кассового чека.

7.7. Претензии по приобретенному Товару могут быть направлены на электронный адрес: info@second24.by.

7.8. При возврате товара надлежащего качества, Покупатель обязуется так же вернуть Продавцу все подарки, призы, переданные Покупателю с Товарами. Если Покупатель не возвращает Продавцу переданные подарки, призы, то Покупатель компенсирует стоимость их стоимость из суммы возвращаемых денежных средств или требует компенсации издержек в законном порядке. Так же Продавец имеет право уменьшить счет накопительной скидки или бонусов Покупателя в Интернет-магазине Продавца.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Настоящая оферта не является безотзывной, Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего договора.

8.2. Продавец не несет ответственности: - за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца; - за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя, в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях; - за действия или бездействия сотрудников РУП «Белпочта» и почтовых служб страны назначения; - за содержание и функционирование других сайтов Интернета.

8.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате: - предоставления недостоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений; допущенных ошибок при заполнении формы Заказа или при регистрации; - неправомерных действий третьих лиц.

8.4. За достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа ответственность несет Покупатель.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.6. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 8.5. настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. При формировании Заказа на Товар через Сайт или по телефону Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющую Продавцу идентифицировать Покупателя и добросовестно и в срок исполнить условия настоящего Договора.

9.2. Использование информации, предоставленной Покупателем и полученной Продавцом:

9.2.1. Продавец запрашивает для регистрации только те данные, которые могут понадобиться для обработки и доставки Заказа.

9.2.2. Продавец использует информацию: - для выполнения своих обязательств перед Покупателем; - для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.2.3. Полученная контактная информация используется только для информирования Покупателя о состоянии его Заказов и не передается третьим лицам, кроме случаев, когда без этого невозможно исполнить Заказ.

9.3. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Республики Беларусь.

9.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется действующее на момент заключения договора законодательство Республики Беларусь.

10.2. Все возникающее споры Стороны будут решать путем переговоров. При не достижении обоюдовыгодного соглашения спор между Сторонами может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

10.3. Покупатель до предъявления иска в суд обязан при наличии у него претензии направить ее на юридический адрес Продавца либо на адрес электронной почты info@second24.by с обоснованием причин и подтверждающих документов. Продавец обязан рассмотреть полученную претензию и направить Покупателю на его электронный или фактический адрес мотивированный ответ в течение 14 дней с момента получения претензии.

10.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

11. Авторские права

11.1. Вся информация, представленная на Сайте second24.by, в том числе фото, тексты, рисунки и дизайн сайта, являются интеллектуальной собственностью Продавца. Не допускается их копирование, изменение или использование на других сайтах в коммерческих или иных целях без письменного согласия правообладателя.

11.2. При перепечатке материалов Сайта ссылка на second24.by обязательна (текст и прямая, видимая пользователем, не закрытая от индексирования поисковыми системами, гиперссылка).

11.3. Комментарии и иные записи пользователей сети Интернет на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Республики Беларусь и общепринятых норм морали и нравственности.

11.4. Пользователь сети Интернет предупрежден о том, что Продавец Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

11.5. В случае возникновения вопросов необходимо обратиться к Продавцу по электронной почте info@second24.by либо воспользоваться формой «Обратной связи». Пользуясь услугами Сайта, Вы подтверждаете, что ознакомлены со всеми пунктами настоящего Договора и безусловно принимает их.